-
Keytrade bank voor dagelijks bankieren
Iemand ervaring met Keytrade bank voor dagelijks bankieren?
Op de website van spaargids.be komt deze als goedkoopste (je verdient er zelfs nog op) eruit.
Dit zowel voor individuele als gezamenlijke rekeningen.
De meest gebruikte diensten voor dagelijks bankieren bieden ze ook aan (payconiq, zoomit,..)
Ze bieden zelfs gratis kredietkaarten aan op voorwaarde dat je jaarlijks 12 transacties hiermee doet.
Dit lijkt mij al gemakkelijk haalbaar via een maandelijkse doorlopende opdracht (bv Netflix abonnement).
Waarom dan ook niet onmiddellijk kiezen voor de platium versie waar je gratis extra verzekeringen bijkrijgt?Heb al diagonaal de algemene voorwaarden doorgenomen maar vind niet onmiddellijk iets om ongerust over te zijn.
Enige negatieve dat ik op het spaarvakens forum heb teruggevonden is de trage/minder goede dienstverlening dat je krijgt.
Dit zal dan ook de reden zijn waarom de bank zo goedkoop hun betaaldienst kan aanbieden? Lijkt ook maar 1 kantoor in België te hebben.Is dit te mooi om waar te zijn of zie/lees ik iets over het hoofd?
-
18 Replies
-
Roel, ik deed een paar jaar geleden een poging om klant te worden. Van bij het begin is het fout gelopen. Heel slechte ervaring gehad met de klantendienst, en ik heb uiteindelijk de rekening stop gezet vooraleer ze goed en wel actief was. Bekijk eens de reviews op Trust Pilot, en je zal zeker wijzer worden.
-
Ik heb 3 jaar geleden met dezelfde twijfels als jij toch de sprong gewaagd door ze als tweede bank er bij te nemen en toe op vandaag loopt dat goed. Met de klantendienst heb ik wel al even geen contact meer gehad.
Met de VISA moet je wel opletten, want ik dacht in het begin ook direct met een hogere te starten (Gold of Platinum, dat herinner ik me niet meer). Maar na het indienen van je vraag ligt de beslissing bij Keytrade en ze stuurden me de Classic door. Ze geven daar geen verdere toelichting bij (gelijkaardige verhalen las ik toen op internet). Maar het jaar nadien vroeg ik een upgrade en die kreeg ik dan weer wel.
-
Al vele jaren klant bij Keytrade bank als 2e bank ook. Ik heb heel goede ervaringen want ik kan alles raadplegen op pc, ipad en mobiele telefoon. Hun beleggingen zijn iets duurder qua kosten dus daarom kunnen ze formules uitwerken waardoor het bankieren gratis kan. Ik ben alleszins tevreden maar zoals andere mensen die reageerden heb ik ook al lang geen contact gehad met de klantendienst.
-
Hier ook zeer slechte ervaring met klantendienst.
Ik ben van plan deze bank te verlaten.
Ben al meer dan 7 jaar klant toen ze me lokten met mooie rente op spaarrekeningen en gratis visa kaart.
Dat is inmiddels al lang geleden :-)
-
Ben zelf al heel wat jaren tevreden klant. Zoals hier al aangehaald hangt goedkeuring van de kredietkaarten af van je profiel, en Keytrade geeft niet vrij aan welke voorwaarden je moet voldoen voor welk type kaart.
Verder nog nooit echt problemen gehad en dus maar zelden contact moeten opnemen met de klantendienst, maar wel telkens goed geholpen (maar vrij lang moeten wachten).
-
Roel,
ik heb goede ervaringen met Keytrade, overzichtelijke app en website. Handige keyplannen voor de kids. Een tip indien je goud of platinum Visa wilt, een beetje spaargeld op hun rekening en zorgen dat er meer dan € 1000 op je lopende zichtrekening staat bij aanvraag. tip van de klantendienst :)
-
Dag Roel
Ben al vele jaren een tevreden klant bij Keytradebank. Bij onze verhuis naar Portugal hebben we onze tweede rekening bij Belfius opgezegd. Deze bankoverstap verliep zonder enig probleem.
Ook werden de nodige documenten door hen in orde gebracht om verder te kunnen beleggen vanuit het buitenland.
Ik ben in het bezit van een Visa Gold momenteel. Ben ook begonnen met een Classic maar denk dat ze eerst willen zien wat voor een klant je bent vóór ze je een limiet toestaan van 5000€.
Er zijn inderdaad geen kantoren en alle contact gebeurt telefonisch.
-
al jaren klant en tevreden.
ik ben klant geworden door de 5 cent vergoeding die ze geven, daar waren ze uniek in destijds.er is inderdaad een periode geweest dat de klantendienst het wat liet afweten, en over afkeuringen van visa kaart communiceren ze niet duidelijk, als je dan belt of mailt komt het meestal wel in orde
-
Ik ben een zeer ontevreden klant.
Dienstverlening is ondermaats, helpdesk bellen kan gemakkelijk 40 minuten duren voor je iemand aan de lijn hebt. Sommige beleggingen zijn extra duur of zijn gewoon niet verhandelbaar bij hun. En last but not least, Recent verkocht ik een aandelenfondsen en rekenden ze reynderstaks aan (wat enkel voor obligaties en fondsen met meer dan 10% cash zou mogen) een mooie 30% van mijn winst op dat fonds foetsie.
-
Dag Stefan, heb je nog verder info ontvangen ivm die Reynderstaks? Ander trek ik nog eens aan de bel!
-
-
Dag Roel,
gratis en goedkoop heeft ook zijn prijs.
Ik gebruik Keytrade voor beleggingen en ben tevreden . Keyplan en Keyprivate zijn zeer goede formules.
De communicatie kan echter veel beter . Wanneer er een probleem is kan je lang wachten voor het opgelost is. Een kleine staf medewerkers die hele zaak moeten doen draaien, daarom goedkoop.
Ik zou zeggen probeer enkele maanden, het kost je niets.
-
Ook hier een tevreden klant.
-
Reeds jaren tevreden met Keytrade als 2de bank. Alle gezamenlijke betalingen en uitgaven gebeuren via keytrade. Ook de spaarformules zijn oke. Altijd goed om een 2de bank te hebben, zodat je het wat kan verdelen. Keytrade heeft bij mij ING vervangen.
-
Hier al meer dan 20 jaar bij Keytrade omdat zij één van de eerste online brokers waren destijds. Hoe noemden ze toen ook weeral? Ze zijn een paar keer van naam veranderd.
Ik heb nooit echt problemen gehad bij hen. Maar ik gebruik ze dan ook maar als 2de broker (na Bolero) en 2de bank na KBC.
Onlangs toch ook een Visa aangevraagd en de Gold was het hoogst haalbare. Dat lijkt me normaal omdat er zo goed als niks op de zichtrekening staat en de aandelen portefeuille maar een 40K bedraagt.
Tot voor een paar jaren ook een Keyplan gehad tot ik bij de Spaarvarkens de cursus volgde en het licht zag 😀. Maar ik moet zeggen dat hun Keyplan toch een stuk meer opleverde dan al de andere fondsen en beleggingen die me in die tijd aangeboden werden.
Dus geen slechte ervaringen aan mijn kant. Ik zou ze zelfs aanraden maar ik ben dan ook niet erg actief bij hen.
Als je ze echt als eerste Bank zou gaan gebruiken gaat de traagheid van de servicedesk misschien wel parten spelen.
My 2 cents………
-
Ook al geruime tijd klant, gebruik ze als 2e bank en 2e broker. Ik ben voornamelijk klant geworden voor de gratis visa gold (zoals je zegt, wij betalen er netflix en spotify mee en je zit aan meer dan voldoende transacties). Mooi meegenomen is de relatief hoge intrest op spaarboekje high fidelity (niet de allerhoogste maar zeker bij de betere). Enig minpuntje was mijn ervaring enkele jaren geleden om te weten te komen of de verzekering bij visa gold een eventuele reis-annulatie zou dekken tengevolge van covid: keytrade wees naar de verzekeraar, en de verzekeraar wees naar keytrade (tenzij je effectief een claim zou indienen, dan zou de verzekeraar dat beoordelen, maar ze konden/wilden dat niet zeggen op voorhand, daarvoor moest je bij keytrade zijn). Ik heb verschillende rondjes gebeld en die eindeloze cirkel van naar de andere wijzen, viel niet te doorbreken. Frustrerend. Dus in die verzekering heb ik geen vertrouwen. We hebben dan maar bij de reisagent een annulatieverzekering genomen.
-
ik ben ook al vele jaren klant bij Keytrade en vele jaren tevreden geweest tot met de jaarwisseling nu ik de intresten zag. ik voel mij toch beetgenomen nu, zij stuurde in november 2022 een bericht rond om te sparen op de high fidelty rekening. dit moest wel gestort zijn voor 1/12/22. ik stort naar ginder voor 1/12/22 en vanaf 1/12/22 verhogen ze de intrest voor stortingen die vanaf 1/12/22 binnenkomen.
Log in to reply.