-
Saxo Bank-oprichter Kim Fournais zet stap terug als CEO
Zijn er gevolgen voor de beleggers bij Saxo? Ik heb geen abonnement op De Tijd dus zie enkel de titel en eerste paragraaf.
Misschien zijn er spaarvarkens die hier meer over weten?
-
7 Replies
-
Hopelijk brengt deze managementwissel meer dan alleen een nieuwe naam aan de top.
De huidige traagheid bij de back-office en klantenservice van Saxo is momenteel een groot pijnpunt. Veiligheidschecks zijn logisch, maar mogen nooit een excuus zijn voor operationele inefficiëntie; andere brokers bewijzen dat dit veel vlotter kan.
Het is veelzeggend dat beleggers (waaronder ikzelf) inmiddels uitwijken naar alternatieven zoals MeDirect om te voorkomen dat kapitaal wekenlang “vaststaat”. Hopelijk zorgt de overname door J. Sarasin eindelijk weer voor een stabiel en efficiënt platform voor de Belgische klant.
-
100% mee eens Myrèse. Ik ben ondertussen ook veranderd naar Lynx. Wat een verschil en een verademing die back-office hier.
-
Blij te horen, Patrick, dat je bij Lynx zo tevreden bent! Ik heb de overstap ook overwogen, maar ik zie eerlijk gezegd wat op tegen de administratieve rompslomp.
Zaken als de beurstaks en de roerende voorheffing op dividenden gebeuren daar dacht ik niet spontaan, en dat vind ik toch een ‘dingetje’. Voor de nieuwe meerwaardebelasting zou ik inderdaad voor de opt-out kiezen. Hoewel Saxo en MeDirect die knop in hun platform momenteel nog aan het implementeren zijn (voor de deadline van juni), regelen zij wel de rest van de Belgische fiscaliteit automatisch. Die ontzorging is me veel waard.
Ik heb Saxo trouwens nog gebeld om mijn beklag te doen over de huidige traagheid. De dame aan de lijn beloofde me een ‘prioritaire behandeling’, maar eerlijk gezegd voelt dat vooral als een zoethoudertje. We zullen zien of de nieuwe wind onder J. Safra Sarasin echt iets gaat veranderen
-
Correcte diagnose Myrèse, ik zit momenteel geblokkeerd in afwachting van het onderzoek.
Ik heb bij Lynx hetzelfde onderzoek ondergaan en daar heeft men mijn rekening niet geblokkeerd
tijdens de evaluatie. Ik heb ook al gedacht aan Me-Direct ipv Saxo.
-
Kan je dan niets meer doen Herman?
-
Dag Koen, ondertussen heb ik geprobeerd om wat cash terug te nemen via overschrijving en dat is wel gelukt. Ik kan echter geen stortingen meer doen en het onderzoek loopt tergend langzaam (bijna 1 maand). Hun communicatie is gestandaardiseerd, bureaucratisch, onpersoonlijk en in één richting. Ik kan bijvoorbeeld niets zien van mijn eigen communicatie (tekst noch bestanden). Door de vragen die zij stellen na een upload twijfel ik of de upload van mijn bestanden wel gelukt is) Ik heb info (3x) aangeleverd die voldoende zou moeten zijn. Het is zeer frustrerend omdat ik na een stevige herbalancering van mijn portefeuille op een uitzonderlijk hoge cashpositie zit (25%). Bij Lynx, noch Bolero heb ik die frustraties gehad.
-
Log in to reply.