-
Keytrade Bank …
Iemand hier bij Keytrade Bank?
Ik ga zaterdag op reis met een groep naar Madeira, en mijn kredietkaart met limiet van €2500 is al voor 80% opgebruikt… en dus wou ik graag een eenmalige verhoging van mijn limiet, want ik moet als reisbegeleider alles betalen…
Ik ben meestal tevreden als ik alles zelf gewoon kan regelen, maar hiervoor moest ik toch de support bellen van Keytrade Bank (dacht dat ik het zo wel het snelst zou kunnen regelen)…. na een half uur wachtmuziek krijg ik eindelijk iemand aan de lijn… maar ik hoor niks… “Hallo?”…. na een pauze van 3 seconden hoor ik iemand aan de andere kant van de lijn, zuchtend en met een air van dat ze duidelijk liever iets anders aan het doen was.
Na 5 security vragen te stellen legt ze mij dan uit (in verkapt Nederlands) dat ik een BRIEF! 😂 moet sturen om dat aan te vragen, met 3 loonfiches etc..
Ik zeg haar dat ik geen NIEUWE kaart wil aanvragen, maar enkel een tijdelijke limiet verhoging! … ja nee dat kan zij niet… moet met een Brief!…. allee ja, “zucht” (dat was zij dus… het leven is gewoon heel zwaar enal blijkbaar…ik wordt er ondertussen zelf al wat depressief van)… ze gaat den uitleg sturen naar mijn e-mail adres….pffff….Maw, ben dus nog nergens, en zal dan wel gewoon geld gaan afhalen morgen en dan wa meer cash meepakken…ZUCHT! 😫
G.
-
8 Replies
-
Zelf ook klant bij Keytrade, maar ik heb (nog) geen VISA-kaart. Toevallig was ik er daarjuist wel naar aan het kijken. Misschien kan deze link helpen : https://www.keytradebank.be/nl/bankieren/kaarten/visa-gold (doorscrollen tot net onder de helft tot het kopje “Bepaal zelf uw kaartinstellingen” – dit stuk is hetzelfde voor alle types).
-
ja, ik weet dat ik online zelf instellingen kan doen, maar bv de VISA gold heeft een max limiet van €2500 en dat kan je online niet hoger instellen (wel lager)…tenzij je dus een andere kaart zou aanvragen (wat ik niet van plan ben)
…. de post was ook vooral om even mijn frustraties te luchten hoor… ik red me wel met de cash en een kaart van een andere bank😁
-
Zie nu wel net dat daar staat dat die VISA gold een limiet heeft tot €5000 …?!
Vreemd… want ik geraak nie boven de €2500 😩 -
Mijn Gold van Keytrade net gekregen maar nog niet gebruikt.
Goed om weten.
-
-
Goed dat je dit deelt, ik was net van plan om kaarten aan te vragen bij mijn Keytrade rekening.
Hangen er nog andere voordelen aan de Visa gold kaart van Keytrade? Zoals reisverzekering, verzekering bij internetaankopen,…?
Daar kunnen dan ernstig vragen bij worden gesteld.
-
Hier kan je ze vergelijken : https://www.keytradebank.be/nl/bankieren/kaarten
-
-
Ik gebruik Keytrade eigenlijk vooral voor mijn beleggingsportefeuille. Geen VISA-kaart. In het verleden telefonisch geholpen zonder problemen. Geen klachten. Echter, dacht dat Pascal ook al eens een toespeling gemaakt had dat de support bij Keytrade niet bij de beste op de markt is.
-
Al bij al ben ik zeker wel tevreden van Keytrade Bank hoor (heb er een persoonlijke en Business rekening) … zolang je geen support nodig heb dus! .. want dat gaat per e-mail en/of telefoon, en allemaal heel traag.
Van de VISA kaarten ben ik ook tevreden, enkel de limiet zit nogal laag bij mij (omdat ik die aangevraagd heb wanneer ik als zelfstandige niet zo heel veel deed, waardoor mijn limieten waarschijnlijk lager zijn gezet…en ik daar nu dus soms hinder van ondervind als ik meer dan €2500/mnd wil uitgeven. … maar denk dat ik eens een aanvraag ga indienen om die te verhogen, zou normaal wel moeten lukken nu ik terug meer inkomsten maak.Ik heb ook nog nooit kosten betaald voor deze VISA kaarten, omdat wanneer je genoeg transacties doet deze gratis zijn… en dat vind ik wel positief.
Nadeel is dus gewoon dat ze enkel in Brussel een kantoor hebben.
Log in to reply.