-
Saxo Investor app
Dag allen.
Al een kleine week ongeveer doet de Saxo app het niet.
Ook via password lukt het niet.
En ik heb ook geen mail gekregen ivm updates of offline wegens onderhoud ofzo.
Ben ik alleen? Want dan maak ik me echt zorgen.
Ik elk geval een flinke deuk in hun reputatie wat mij betreft.
Vriendelijke groet, Jan
-
9 Replies
-
Mijn Saxo app werkt perfect. Laatste update hiervan was op 12/12/2025.
-
Net gechecked: De Saxo app werkt – toch op het eerste gezicht – naar behoren. Geen inlog probleem bij mij.
De app eens opnieuw installeren en checken? -
Hartelijk dank.
We moeten op zoek dus, maar mijn vrouw heeft hetzelfde probleem.
We zitten wel in Spanje maar dat is Afrika niet 😉
Jan
-
Hallo Jan, bij mij werkt Saxo normaal.
Vorige maand was ik in Spanje (Canarische Eilanden), daar kon ik de ganse week geen verbinding maken via mijn Telenet, geen mail, geen Whatsapp, geen telefoon ….
Thuis was alles terug normaal; bij Telenet konden ze mij geen enkele verklaring geven. Licht het aan Spanje?
Hopelijk bij jou ook alles terug in orde als je in België bent.
Succes ermee en groetjes, Michel V.
-
Nogmaals, hartelijk dank.
En het is gelukt: via de bank-app enzovoorts. Het gekke is wel dat ik in de Nederlandse Saxo Investor terecht kwam. Zelfde info uiteraard maar iets anders opgebouwd en dat ligt mij zelfs beter dan de Belgische.
Vriendelijke groet, Jan
-
Toen ik 2 weken geleden op de Canarisch eilanden zat had ik geen probleem met de app
-
-
Hallo Jan,
Sorry voor de late reactie. Ik heb geen probleem met de Saxo app maar had wel een probleem met de instellingen nl ik kon geen optie strategieën zien terwijl dit op de instructievideo wel duidelijk zichtbaar was. Ik heb hiervoor proberen bellen naar de helpdesk maar niemand bereikbaar gedurende dagen. Ook via het klachtenportaal geen antwoord. Pas na een week of zo wist men mij te zeggen dat deze strategieën in België niet beschikbaar waren. Ik ben dan voor mijn opties naar Lynx overgeschakeld en ik moet zeggen wat een verschil maakt de helpdesk hier. Ongelooflijk. Op elke vraag heb je binnen de 15 min een antwoord. Ik ben dus supertevreden bij Lynx nu.
-
LYNX is DE max. Hun helpdesk is héél accuraat en geeft zeer duidelijke antwoorden. Nog iets niet duidelijk, dan helpen zij zeker verder en vragen zelfs later of dat nu alles in orde is. Helpdesk Saxo is een ramp. Goedkoop heeft zijn prijs zou men kunnen zeggen maar hun help()desk was voor de prijsverlaging ook al een ramp.
-
-
test
Log in to reply.